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Help Connect

Votre ange gardien

Notre système d’appel d’urgence pour une aide rapide

En cas d’urgence, chaque seconde compte. C’est pourquoi notre objectif est de vous organiser une aide rapide dans autant de situations que possible.

Par la collaboration étroite avec nos partenaires et l’implication de nos utilisateurs, nous travaillons à une solution d’appel d’urgence globale et simple.

Help Connect est l’ange gardien permanent à vos côtés et peut ainsi sauver des vies.

Comment fonctionne le service Help Connect ?

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Votre produit

Nous travaillons avec différents partenaires pour vous organiser une aide rapide dans autant de situations que possible. Pour ce faire, nous mettons en réseau les capteurs de leurs produits, par ex. dans votre casque de vélo, un détecteur de fumée ou votre smartphone sur lequel vous utilisez l’application d’un partenaire. Ces capteurs peuvent détecter des situations d’urgence.

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Notre service d’urgence

En cas d’urgence, les informations des capteurs sont envoyées à nos assistants Help Connect. Ils reçoivent en outre vos contacts d’urgence et le passeport d’urgence contenant vos données de santé (en option, en fonction du partenaire). Nos assistants d’urgence sont joignables 24 heures sur 24 et peuvent organiser de l’aide pour vous, même si vous n’êtes pas en mesure de le faire vous-même.

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L’aide fournie

Les données d’urgence des capteurs, comme votre localisation, sont transmises par les assistants Help Connect aux services d’urgence locaux. Vous recevrez ainsi l’aide la plus rapide possible.

Comment fonctionne le service Help Connect ?

Help Connect ne fonctionne qu’en étroite collaboration avec nos partenaires. Les capteurs de différents produits – votre smartphone, votre vélo électrique ou votre détecteur de fumée – signalent les situations d’urgence au service Help Connect, qui peut organiser l’aide pour vous.

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Partenaires

Les partenaires fournissent le produit qui est mis en réseau avec Help Connect. Vous trouverez ici un aperçu des partenaires dont les produits sont déjà équipés de Help Connect.

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Help Connect

Si une urgence se produit, Help Connect est automatiquement informé. Grâce aux données des capteurs, les assistants Help Connect peuvent comprendre ce qui s’est passé et où, afin d’organiser une aide rapide.
Ils reçoivent en outre vos contacts d’urgence et le passeport d’urgence contenant vos données de santé (en option, en fonction du partenaire).

Où Help Connect est-il déjà disponible ?

Les premiers produits de nos partenaires peuvent déjà être utilisés avec Help Connect. D’autres connexions de produits sont actuellement en cours.

Une automobiliste et son passager, heureux, en route dans une voiture rouge

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Aide rapide en cas d’accident de moto

Depuis novembre 2020, l’application de navigation pour moto propose Help Connect comme service supplémentaire. Pour en savoir plus sur cette solution, cliquez ici.

Cyclistes sur la route

Bosch COBI Bike

Une aide rapide en cas d’accident de vélo

Depuis juin 2020, Help Connect est intégré à l’application COBI.Bike de Bosch eBike. Les cyclistes électriques équipés du COBI.Smartphonehub et de l’application peuvent ainsi recevoir une aide rapide après une chute.
Vous trouverez plus d’informations ici.

Un motard roule sur une route de campagne

Bosch Smart Home

Aide rapide en cas d’incendie, d’effraction ou de dégât des eaux

Le service Help Connect est disponible avec différents appareils de Bosch Smart Home et peut vous aider en cas de cambriolage, d'incendie ou de dégâts des eaux.

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À venir bientôt ?

Dans lesquels de vos produits quotidiens Help Connect devrait-il encore être intégré ? Écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous nous réjouissons de vos suggestions.

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