Help Connect

Help Connect

Nous transformons votre produit en sauveur de vie

Notre motivation : La technique au service de la vie – ensemble, sauvons des vies

En cas d’urgence, chaque seconde compte. C’est pourquoi notre grand objectif est d’organiser l’aide la plus rapide possible pour toutes les personnes en situation d’urgence. Chaque jour, nous travaillons d’arrache-pied à une solution d’appel d’urgence globale et facile d’accès. Travaillons à l’intégration du service Help Connect dans vos produits en réseau afin de sauver, ensemble, des vies.

Avec Help Connect, nous améliorons vos produits pour qu’ils deviennent des sauveurs !

Help Connect

Help Connect utilise les capteurs du monde en réseau pour détecter automatiquement les accidents et envoyer les secours de manière ciblée sur le lieu de l’accident. Nous révolutionnons ainsi l’appel d’urgence et permettons une aide plus rapide en cas d’urgence.

Dans tous les cas, nous mettons à votre disposition la solution Help Connect sous forme d’intégration dans votre produit en réseau, y compris le backend et, si vous le souhaitez, le frontend et l’eShop. Pour cela, nous mettons à votre disposition un SDK (pour Android et iOS) ou une API (pour une intégration backend).

Webinaire & livre blanc pour les fabricants de motos : Help Connect – Comment Bosch automatise l’appel d’urgence

Durée : 60 minutes

Avec Help Connect, nous étendons vos produits pour qu’ils deviennent des sauveurs !

Help Connect utilise les capteurs du monde en réseau pour détecter automatiquement les accidents et envoyer les secours de manière ciblée sur le lieu de l’accident. Nous révolutionnons ainsi l’appel d’urgence et permettons une aide plus rapide en cas d’urgence. Dans tous les cas, nous mettons à votre disposition la solution Help Connect sous forme d’intégration dans votre produit en réseau, y compris le backend et, si vous le souhaitez, le frontend et l’eShop. Pour cela, nous mettons à votre disposition un SDK (pour Android et iOS) ou une API (pour une intégration backend).

Comment fonctionne Help Connect en cas d’urgence ?

Infographie du fonctionnement de Help Connect en cas d’urgence

1.Grâce aux capteurs de votre produit connecté ou d’un smartphone (avec Android ou iOS) et à un algorithme, une urgence peut être automatiquement détectée. Un appel d’urgence est immédiatement déclenché via Help Connect.

2.Nos assistants d’appel d’urgence Help Connect sont joignables 24 heures sur 24 et depuis 11 pays européens (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse) et reçoivent automatiquement les données de localisation et d’urgence.

3.En cas d’urgence, les assistants d’appel d’urgence sont en contact avec les centres de secours locaux et peuvent ainsi organiser une aide rapide et ciblée.

Nos options de partenariat

Vous avez un produit ou une application qui accompagne les gens dans les aventures de leur vie ?

Nous vous offrons les possibilités de les étendre avec notre service d’appel d’urgence Help Connect.

Vous apportez déjà votre propre système de détection d’accident basé sur des capteurs et prévoyez de l’étendre avec un service premium ?

Nous mettons à votre disposition toute l’infrastructure et toutes les possibilités techniques du service Help Connect jusqu’au sauvetage sur place.

Si votre idée de solution d’appel d’urgence numérique n’en est qu’à ses débuts – nous vous soutenons volontiers !

Si nécessaire, nous développons avec vous des algorithmes de détection des urgences et intégrons la détection des accidents dans vos produits ou applications.

Les assistants d’appel d’urgence Help Connect sont disponibles 24 heures sur 24 et peuvent organiser une aide ciblée.

Agent Bosch devant des écrans

Comment fonctionne Help Connect en cas d’urgence ?

1.Grâce aux capteurs des appareils connectés de vos clients et à un algorithme, une urgence peut être automatiquement détectée. Un appel d’urgence est immédiatement déclenché via Help Connect.

2.Nos assistants d’appel d’urgence Help Connect sont joignables 24 heures sur 24 et depuis 11 pays européens (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse) et reçoivent automatiquement les données de localisation et d’urgence.

3.En cas d’urgence, les assistants d’appel d’urgence sont en contact avec les centres de secours locaux et peuvent ainsi organiser une aide rapide et ciblée.

Infographie de présentation : Comment fonctionne Help Connect ?

Une seule inscription – de nombreux avantages pour vos clients

Vos clients s’inscrivent une fois sur Help Connect et créent un profil.

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Un service 24h/24 et 7j/7

Les assistants Help Connect sont disponibles 24 heures sur 24 pour aider vos clients dans les situations d’urgence.

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Passeport d’urgence

Le dépôt d’un passeport d’urgence est optionnel et permet aux équipes de secours d’apporter une aide encore plus ciblée et personnalisée sur place.

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Contacts d’urgence

Vos clients peuvent également laisser en option des contacts d’urgence qui, en cas d’intervention des secours, seront informés sur demande par nos assistants d’urgence Bosch.

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Activation pour tous les appareils connectés

Après une inscription unique, la solution sera activée pour vos clients pour toutes les applications connectées – avec l’appel d’urgence automatique pour toutes les situations, à vélo, à moto, en voiture ou même à la maison.

Help Connect vous rend unique

Réseau

Vous faites partie...

... d’un réseau de marques solide qui assume ses responsabilités. Vous offrez à vos clients et à leurs familles un service qui pourrait leur sauver la vie.

Valeur ajoutée

Vous offrez une valeur ajoutée...

... et démarquez ainsi votre produit de la concurrence. Vous accédez ainsi à de nouveaux marchés et groupes cibles.

Infrastructure

Vous accédez facilement à...

... une infrastructure informatique et de services entièrement développée, qui peut être facilement intégrée dans votre application ou votre produit.

Help Connect rend votre application unique

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Vous faites partie...

... d’un réseau de marques solide qui assume ses responsabilités. Vous offrez à vos clients et à leurs familles un service qui pourrait leur sauver la vie.

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Vous offrez une valeur ajoutée...

... et démarquez ainsi votre produit de la concurrence. Vous accédez ainsi à de nouveaux marchés et groupes cibles.

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Vous avez accès à...

... une infrastructure informatique et de services entièrement développée, qui peut être facilement intégrée dans votre application ou votre produit. Des outils d’analyse et un système de paiement intelligent font également partie de la solution.

Vous voulez en savoir plus sur Help Connect ?

N’hésitez pas à nous contacter directement.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

C’est une situation qui peut arriver à tout le monde : On est seul sur la route – à vélo, à moto ou en voiture – et on est victime d’un accident. Mais que se passe-t-il si l’on est seul sur la route et qu’on n’est plus en mesure d’appeler à l’aide ?

Dans ce cas, Help Connect utilise les capteurs du monde connecté pour détecter automatiquement les accidents et envoyer les secours de manière ciblée sur le lieu de l’accident. Nous révolutionnons ainsi l’appel d’urgence et permettons une aide en cas d’urgence.

Et nous le faisons avec vous : Nous améliorons vos produits pour les transformer en sauveurs ! Qu’ils soient déjà équipés d’un système de détection d’accident ou que celui-ci n’en soit qu’à ses premiers pas, nous pouvons contribuer avec vous à sauver des vies humaines !

Voilà pourquoi

Vous avez un produit ou une application qui accompagne les gens dans les aventures de leur vie. Nous vous offrons la possibilité de les compléter par un service d’appel d’urgence, y compris toute l’infrastructure et les possibilités techniques, du capteur au sauvetage sur place.

Grâce à Bosch, connectez votre produit à Help Connect et permettez ainsi une aide automatique et rapide en cas d’urgence.

Vous avez un produit ou une application qui accompagne vos clients dans les aventures de la vie. Help Connect vous offre les possibilités de les compléter par un service d’appel d’urgence et de sauver ainsi des vies. Notre offre s’étend du développement d’algorithmes à l’exploitation du service d’appel d’urgence en passant par l’infrastructure technique.

Du capteur au sauvetage sur place : Grâce à Bosch, connectez votre produit à Help Connect et permettez ainsi une aide automatique et rapide en cas d’urgence.

Ensemble – voici comment fonctionne Help Connect

En collaboration avec vous, nos partenaires, nous proposons aux utilisateurs finaux un système d’appel d’urgence global, qui s’étend du capteur au sauvetage sur place.

Vous disposez déjà de votre propre système de détection d’accident basé sur des capteurs et vous envisagez de l’étendre à un service haut de gamme ? Ou l’idée d’une solution d’appel d’urgence n’en est qu’à ses premiers pas et vous avez éventuellement besoin d’aide pour développer une détection d’accident ? Nous sommes là pour vous aider !

En coopérant avec vous, nous offrons à vos utilisateurs l’accès à l’appel d’urgence automatique. Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. 2 Si nécessaire, nous développons avec vous des algorithmes de détection des urgences et intégrons la détection des accidents dans vos produits ou applications.
  2. 4 Dans tous les cas, nous mettons à votre disposition la solution Help Connect sous forme d’intégration dans votre produit en réseau, y compris le backend et, si vous le souhaitez, le frontend et l’eShop. Pour cela, nous mettons à votre disposition un SDK ou une API.
  3. 6 Vos clients s’inscrivent une fois sur Help Connect et créent un profil, y compris, entre autres, un passeport d’urgence et des informations sur des contacts d’urgence.
  4. 8 En cas d’accident, le capteur déclenche automatiquement l’appel d’urgence, par exemple via le téléphone mobile ou directement via une carte SIM intégrée. Vos clients sont ainsi toujours et partout connectés au service d’appel d’urgence Help Connect.
  5. 10 Les assistants du service d’appel d’urgence Help Connect voient les données de localisation et les données personnelles ainsi que des informations en direct sur ce qui se passe. Ils évaluent la situation et organisent immédiatement l’aide appropriée. Ils le font en collaboration avec les centres d’intervention officiels ou les personnes de contact enregistrées par vos clients. Les assistants Help Connect assistent vos clients par téléphone jusqu’à l’arrivée des secours sur place.
  6. 12 Ainsi, grâce à votre produit et à Help Connect, vos clients obtiennent l’aide la plus rapide possible, partout et à tout moment.
  7. 14 Après une inscription unique, la solution est immédiatement activée pour vos clients pour toutes les applications connectées – avec l’appel d’urgence automatique pour toutes les situations de la vie, à vélo, à moto, en voiture ou même à la maison.

Help Connect est ainsi le nouveau standard d’appel d’urgence numérique. Pour vos clients et pour toutes les aventures de la vie.

Avantages pour vos clients – Avantages pour vous

Service

Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Nos agents multilingues sont disponibles 24 heures sur 24 pour aider vos clients en cas d’urgence.

Aide

Déclenchement automatique des appels d’urgence grâce à l’Internet des objets

La connexion de vos appareils intelligents à Help Connect permet de détecter automatiquement des situations d’urgence et d’envoyer des secours.

Europe

Aide dans toute l’Europe

L’aide appropriée parvient à votre client à la position GPS transmise automatiquement dans 11 pays d’Europe

Passeport d’urgence sécurisé

Passeport d’urgence sécurisé

Nous enregistrons les données de santé de vos clients sous forme cryptée et ne les transmettons à l’équipe d’intervention qu’en cas d’urgence.

Profil

Un seul compte pour tous les produits de sécurité en réseau

Avec l’ID Bosch, votre client obtient une autorisation de service pour tous les produits connectés à Help Connect.

Les services que nous vous proposons

  • Développement d’algorithmes pour la détection des urgences
  • Intégration du service Help Connect dans vos produits
  • Mise en œuvre et exploitation de la solution globale avec des modèles de participation adaptés aux besoins
  • Si vous ne disposez pas de votre propre application, votre produit peut également être intégré dans notre application Vivatar

Informations techniques sur Help Connect

Hébergement des données

  • En Allemagne
  • La plus haute classe de protection des données
  • Grâce au Bosch IoT Cloud

Gestion des identités

  • Service utilisable par le client avec plusieurs appareils
  • Enregistrement par numéro de téléphone
  • Commerce électronique de l’utilisateur final en cas de besoin
  • Communautés d’utilisateurs au-delà des limites de produits

Rapports

  • Données anonymes sur l’utilisation du service et sur les clients

Gestion des appareils

  • Intégration des produits en réseau les plus divers (applications, capteurs, produits matériels)
  • Documentation complète pour les développeurs

Service

  • Transmission de la géolocalisation et du type d’événement
  • Directives d’action normalisées selon le type d’appel d’urgence