Motard en tenue de protection sur fond jaune

Help Connect. L’ange gardien à vos côtés

Qu’est-ce que Help Connect ?

Help Connect est le système d’appel d’urgence automatique de Bosch pour votre moto. En collaboration avec notre partenaire calimoto, nous mettons à disposition un service d’appel d’urgence qui peut faire toute la différence dans des situations délicates. Pour savoir comment fonctionne notre service, regardez la vidéo !

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Le système d’appel d’urgence pour votre moto

Moto sur route de campagne par beau temps

Unedétection automatique d’accidentet unappel d’urgence directpeuvent faire toute la différence en cas d’urgence – surtout si vous ne pouvez plus réagir ou que vous ne savez plus où vous vous trouvez.

Assistant d’appel d’urgence sur le lieu de travail

Nos assistants d’urgenceont des années d’expérience dans la coordination des appelsd’urgence et sont là pour vous24 heures sur 24. Ils garantissent que les services de secours locaux sont alertés et que vos contacts d’urgence définis sont informés. Une aide rapide peut ainsi être organisée.

Voici comment calimoto et Help Connect coopèrent en cas d’urgence

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Détection automatique des accidents

Grâce aux capteurs de votre smartphone et à un algorithme, notre partenaire calimoto peutdétecter automatiquement votre accidentet déclenche immédiatement un appel d’urgence via Help Connect. Pour utiliser Help Connect, vous avez besoin d’und’un support pour smartphone sur votre moto. C’est la seule façon de garantir le fonctionnement du système de détection. Vous pouvez utiliser ce service dans 11 pays européens (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse).

À noter : La technologie utilisée a des limites de performance. Vous trouverez de plus amples informationsici.

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Transmission de données et appel d’urgence

Les assistants d’appel d’urgence Help Connect sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et reçoivent automatiquement tesdonnées de localisation et d’accident. Après un accident, ils savent où vous vous trouvez, si votre accident est léger ou grave et peuvent vous aider de manière ciblée.
Si vous avez enregistré votre passeport d’urgence optionnel rempli et vos contacts d’urgence ils savent en plus exactement ce dont vous avez besoin et quelles personnes doivent être informées.

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Secours directs

En cas d’accident grave :
Dans ce cas, l’assistant d’appel d’urgence de Bosch appelle immédiatement les services de secours locaux (112) et les dirige vers le lieu de votre accident. Par accident grave, nous entendons que les données des capteurs de votre smartphone indiquent par exemple une forte collision.

 

En cas d’accident léger :
Nous parlons d’un accident léger lorsque, par exemple, la moto s’est renversée à faible vitesse sans qu’il y ait eu de collision. L’assistant d’appel d’urgence est informé, après quoi il vous contacte par téléphone. Ensemble, vous déterminez si vous avez besoin d’une ambulance.

 

Fausse alerte :
Lors du développement de l’algorithme contenu dans calimoto, des scénarios qui ne constituent pas un accident ont été pris en compte. Par exemple, votre téléphone mobile peut tomber par terre à l’arrêt ou votre moto peut se renverser. Si, dans un tel cas, un accident est tout de même détecté sans que rien ne se soit passé, vous avez 30 secondes pour arrêter l’appel d’urgence dans l’application calimoto si vous n’avez pas besoin d’aide.

Notre service Help Connect en abonnement

Moto et motards

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Notre partenaire calimoto

Pour détecter les accidents, calimoto utilise les capteurs de votre smartphone. Pendant vos trajets, l’algorithme de détection de crash fonctionne en arrière-plan avec calimoto. Il reconnaît les accidents de différentes intensités et envoie automatiquement toutes les informations pertinentes au service Help Connect uniquement après un accident – les données de l’accident, votre localisation, vos données de santé du passeport d’urgence ainsi que vos contacts d’urgence. Ces informations nous permettent d’organiser l’aide la plus rapide possible pour vous, même si vous n’êtes plus en mesure de le faire vous-même.

Veuillez noter que l’algorithme de détection des accidents a deslimites de performance. En particulier, malgré l’état actuel de la technique, il n’est pas possible d’exclure de fausses alertes, de toujours détecter correctement les chutes ou de déclencher l’appel d’urgence si la couverture réseau n’est pas suffisante à ce moment-là. En raison des limites de performance, la détection des chutes doit donc être considérée comme une fonction de sécurité supplémentaire potentielle et ne peut donc remplacer que partiellement les efforts personnels pour alerter les secours professionnels en cas d’urgence. Vous en apprendrez plus à ce sujet dans notreFAQ.

Cliquez ici pour accéder à l’application calimoto.

Connectez votre application calimoto en 3 étapes avec le service Help Connect de Bosch.

1. Vous achetez le service Help Connect* en abonnement mensuel ou annuel. Dès que le processus d’achat est terminé, vous en êtes informé par courriel.

2. Connectez-vous ensuite à l’application calimoto avec votre profil Help Connect. Le service Help Connect est immédiatement à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

3. Pour une utilisation correcte de Help Connect en combinaison avec la détection de chute de calimoto, il est nécessaire que votre smartphone soit fixé à la moto avec un support pour smartphone Si le smartphone se trouve dans une poche ou une sacoche de réservoir, etc., le fonctionnement est altéré.

Désormais, Help Connect, associé à la fonction de détection des chutes de calimoto, sera présent en arrière-plan lors de toutes vos sorties avec calimoto et pourra intervenir automatiquement en cas d’accident et déclencher un appel d’urgence si l’application calimoto signale un accident.

* Pour finaliser l’achat, il faut s’inscrire sur Help Connect. On utilise à cet effet une ID Bosch. Si vous n’avez pas encore d’ID Bosch, vous pouvez en créer une lors du processus d’achat.

Passeport d’urgence et contacts d’urgence

Si vous êtes inscrit à Help Connect, vous pouvez en option enregistrer dans votre profil Help Connect des informations qui peuvent être utiles pour votre sauvetage en cas d’urgence.

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Votre passeport d’urgence (optionnel)

Vouspouvez enregistrer en option dans votre profil Help Connect des informations sur votre santé, telles votre groupe sanguin, vos allergies, vos médicaments ou vos antécédents médicaux. En cas d’urgence, les assistants Help Connect auront accès à ces données pour les transmettre aux équipes de secours.

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Vos contacts d’urgence (facultatif)

Encas d’urgence, vos contacts d’urgence enregistrés dans votre profil Help Connect (jusqu’à trois amis et membres de la famille de votre choix) peuvent être informés par nos assistants d’urgence si vous le souhaitez.

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