Motorrijder in beschermende kleding tegen een gele achtergrond

Help Connect. De beschermengel aan je zijde

Wat is Help Connect?

Help Connect is het automatische noodoproepsysteem van Bosch voor jouw motorfiets. Samen met onze partner calimoto stellen wij een noodoproepdienst ter beschikking die het verschil kan maken in riskante situaties. In de video kun je zien hoe onze service werkt!

Slechts € 9,99 per maand

Slechts € 39,99 per jaar

(66% besparing in vergelijking met het maandabonnement)

Het noodoproepsysteem voor jouw motorfiets

Motorfiets op provinciale weg bij mooi weer

Eenautomatische detectie van ongevallenen eendirecte noodoproepkunnen het allesbeslissende verschil maken in een noodsituatie – vooral als je niet meer zelf kunt reageren of niet meer weet waar je bent.

Assistent voor noodoproepen op de werkplek

Onze noodoproepassistentenhebben jarenlange ervaring in het coördineren van noodoproepen en staan24 uur per dagvoor jou klaar. Zij zorgen ervoor dat de plaatselijke hulpdiensten worden gewaarschuwd en dat de door jou aangewezen contactpersonen in noodsituaties worden ingelicht. Dit betekent dat hulp snel kan worden georganiseerd.

Zo werken calimoto en Help Connect samen in een noodsituatie

01-mbike-number 1

Automatische detectie van ongevallen

Met behulp van de sensoren van je smartphone en een algoritme, kan onze partner calimotoautomatisch herkennen dat jij een ongeval hebten onmiddellijk een noodoproep via Help Connect activeren. Voor het gebruik van Help Connect heb je eensmartphonehouder op je motorfiets nodig. Dat is de enige manier om ervoor te zorgen dat de ongevalsdetectie functioneert. Je kunt de service gebruiken in 11 landen in Europa (België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Ierland, Luxemburg, Nederland, Spanje, Zwitserland).

Let op: de gebruikte technologie stoot natuurlijk aan bepaalde grenzen. Meer info vind jehier.

02-agent-number 2

Gegevensoverdracht en noodoproep

De Help Connect-noodoproepassistenten zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en ontvangen automatisch jede gegevens van je locatie en het ongeval. Na een ongeval weten zij waar jij je bevindt, of je een licht of een ernstig ongeval hebt gehad en kunnen zij je gericht helpen.
Als je daarnaast ook Pas voor noodgevallen hebt ingevuld en je contactpersonen in noodsituaties hebt opgegeven, weten ze ook precies wat je nodig hebt en welke mensen op de hoogte moeten worden gebracht.

03-ambulance-number 3

Directe redding

Bij een ernstig ongeval:
in dit geval alarmeert de Bosch noodoproepassistent onmiddellijk de plaatselijke hulpdiensten (112) en leidt ze naar de plaats van je ongeval. Van een ernstig ongeval is sprake wanneer de sensorgegevens van je smartphone bijv. een indicatie geven van een zware botsing.

 

Bij een licht ongeval:
van een licht ongeval is sprake als bijv. de motorfiets bij lage snelheid en zonder botsing is omgevallen. Dan wordt de noodoproepassistent op de hoogte gebracht, waarna telefonisch contact met jou wordt opgenomen. Samen bespreken jullie of er een ambulance nodig is.

 

Vals alarm:
bij de ontwikkeling van het algoritme in calimoto werd rekening gehouden met scenario's die geen ongeval zijn. Daarvan is bijvoorbeeld sprake als je smartphone op de grond valt terwijl je stilstaat of de motorfiets omvalt. Mocht er in een dergelijk geval toch een ongeval gedetecteerd worden zonder dat er iets gebeurd is, dan heb je 30 seconden de tijd om de noodoproep in de calimoto-app te stoppen als je geen hulp nodig hebt.

Onze Help Connect Service als abonnement

Motorfiets en motorrijder

Slechts € 9,99 per maand

Slechts € 39,99 per jaar

(66% besparing in vergelijking met het maandabonnement)

Onze partner calimoto

Om ongevallen te detecteren maakt calimoto gebruik van de sensoren in je smartphone. Het crash-algoritme draait op de achtergrond tijdens jouw ritten mee in calimoto. Het detecteert ongevallen van verschillende ernst en stuurt alleen na een ongeval automatisch alle relevante informatie naar de Help Connect Service – de gegevens van het ongeval, je locatie, je gezondheidsgegevens uit de pas voor noodgevallen en je contactpersonen in noodsituaties. Met behulp van deze informatie kunnen wij zo snel mogelijk hulp voor je organiseren – zelfs als je daar zelf niet meer toe in staat bent.

Denk er wel aan dat het algoritme voor de detectie van ongevallenaan bepaalde grenzen kan stoten. Ondanks de stand van de techniek is het in het bijzonder niet mogelijk om valse alarmen uit te sluiten, een echte val altijd correct te detecteren of de noodoproep te activeren mocht er op dat moment geen ontvangst van het netwerk bestaan. Op basis van deze beperkingen moet de valdetectie dan ook worden beschouwd als een extra, potentieel ondersteunende veiligheidsfunctie. Daarom kan het slechts in beperkte mate je eigen inspanningen vervangen om professionele hulp te waarschuwen in een noodgeval. Meer hierover kun je te weten komen in onzeFAQ’s.

Hier kun je de calimoto-app oproepen.

Verbind je calimoto-app in 3 stappen met de Help Connect Service van Bosch

1. Je schaft de Help Connect Service* aan als een maand- of jaarabonnement. Zodra het aankoopproces is voltooid, ontvang je informatie per e-mail.

2. Log dan in op de calimoto-app met je Help Connect-profiel. Vanaf dat moment is de Help Connect Service 24/7 beschikbaar.

3. Voor probleemloos gebruik van Help Connect in combinatie met de valdetectie van calimoto is het noodzakelijk dat je smartphone met een smartphonehouder aan de motorfiets is bevestigd. Als de smartphone in een zak of een bagagestuk o.i.d zit, wordt de werking belemmerd.

Voortaan is Help Connect, samen met calimoto's valdetectie, op de achtergrond aanwezig bij al je ritten met calimoto en kan automatisch ingrijpen in geval van een ongeval en een noodoproep activeren als de calimoto-app een ongeval meldt.

* Om de aanschaf af te ronden, is een registratie nodig bij Help Connect. Dit gebeurt via een Bosch.ID. Als je nog geen Bosch.ID hebt, kun je er een aanmaken tijdens het aankoopproces.

Pas voor noodgevallen en contactpersonen in noodsituaties

Als je geregistreerd bent bij Help Connect, kun je in jouw Help Connect-profiel informatie opslaan die in geval van nood nuttig kan zijn voor je redding.

04-notfallpass

Je pas voor noodgevallen (optioneel)

Jijkunt optioneel gezondheidsgegevens zoals bloedgroep, allergieën, medicatie of eerdere ziektes opslaan in je Help Connect-profiel. In noodgevallen krijgen de assistenten van Help Connect toegang tot die gegevens om ze aan de hulpdiensten door te geven.

05-notfallkontakte

Jouw contactpersonen in noodsituaties (optioneel)

Ingeval van nood kunnen de contactpersonen (maximaal drie vrienden of familieleden) die jij in je Help Connect-profiel hebt bewaard door onze noodoproepassistenten op de hoogte worden gebracht, als jij dat wenst.

Wil je ons feedback geven?

Heb je nog onbeantwoorde vragen?