Help Connect

Help Connect

Wij maken van producten redders in de nood

Onze drijfveer: technologie voor het leven – samen levens redden

In een noodgeval telt elke seconde. Daarom is het ons grote doel om voor alle mensen in noodsituaties de snelst mogelijke hulp te organiseren. Elke dag werken wij met volle kracht aan een gemakkelijk toegankelijke oplossing, een totaalconcept voor noodoproepen. Laten we de handen ineen slaan om de Help Connect Service te integreren in jouw verbonden producten om op die manier samen levens te redden.

Met Help Connect breiden wij producten uit, zodat ze letterlijk levensredders worden!

Help Connect

Help Connect maakt gebruik van de sensortechnologie van de verbonden wereld zodat ongevallen automatisch kunnen worden herkend en hulpdiensten gericht naar de plaats van het ongeval kunnen worden gestuurd. Hiermee veranderen wij noodoproepen op een baanbrekende manier en maken snellere hulp in geval van nood mogelijk.

In elk geval bieden wij Help Connect aan als een oplossing waarmee producten verbonden kunnen worden, inclusief backend en desgewenst ook frontend en eShop. Hiervoor stellen wij een SDK (voor Android en iOS) of een API (voor een backend integratie) ter beschikking.

Webinar & whitepaper voor fabrikanten van motorfietsen: Help Connect – Hoe Bosch de noodoproep automatiseert

Tijdsduur: 60 minuten

Met Help Connect breiden wij producten uit, zodat ze letterlijk levensredders kunnen worden!

Help Connect maakt gebruik van de sensortechnologie van de verbonden wereld. Op die manier worden ongevallen automatisch gedetecteerd om hulpdiensten gericht naar de plaats van het ongeval te sturen. Hiermee veranderen wij noodoproepen op een baanbrekende manier en maken snellere hulp in geval van nood mogelijk. In elk geval bieden wij Help Connect aan als een oplossing waarmee producten verbonden kunnen worden, inclusief backend en desgewenst ook frontend en eShop. Hiervoor stellen wij een SDK (voor Android en iOS) of een API (voor een backend integratie) ter beschikking.

Zo werkt Help Connect in een noodgeval

Infografiek over de werking van Help Connect in noodgevallen

1.Met behulp van de sensoren in producten die zijn geïntegreerd in een netwerk of een smartphone (met Android of iOS) en een algoritme kan een noodgeval automatisch worden gedetecteerd. Er wordt dan onmiddellijk een noodoproep geactiveerd via Help Connect.

2.Onze Help Connect-noodoproepassistenten zijn 24 uur per dag en in 11 Europese landen beschikbaar (België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Ierland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Zwitserland) en ontvangen automatisch de gegevens van de locatie en het noodgeval.

3.In geval van nood staan de noodoproepassistenten in contact met de plaatselijke reddingscentrales en kunnen zo snel en gericht hulp organiseren.

Onze opties voor partners

Hebt u een product of een app die mensen begeleidt bij de avonturen in hun leven?

Wij bieden u de mogelijkheid om dit uit te breiden met onze Help Connect Service voor noodoproepen.

U hebt al een eigen, op sensoren gebaseerd systeem voor de detectie van ongevallen en bent van plan dit uit te breiden met een premium service?

Dan stellen wij u de volledige infrastructuur en alle technische mogelijkheden van de Help Connect Service ter beschikking tot en met de redding ter plaatse.

Als uw idee voor een digitale oplossing voor noodoproepen nog in de kinderschoenen staat, ondersteunen wij u graag bij de verdere ontwikkeling!

Indien nodig werken wij samen met u algoritmen uit voor de detectie van noodsituaties en om de detectie van ongevallen in uw producten of apps te integreren.

De Help Connect-noodoproepassistenten zijn 24 uur per dag bereikbaar en kunnen gerichte hulp organiseren.

Bosch-agent voor beeldschermen

Zo werkt Help Connect in een noodgeval

1.Met behulp van de sensoren in de met een netwerk verbonden apparatuur van uw klanten en een algoritme kan een noodgeval automatisch worden gedetecteerd. Er wordt dan onmiddellijk een noodoproep geactiveerd via Help Connect.

2.Onze Help Connect-noodoproepassistenten zijn 24 uur per dag en in 11 Europese landen beschikbaar (België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Ierland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Zwitserland) en ontvangen automatisch de gegevens van de locatie en het noodgeval.

3.In geval van nood staan de noodoproepassistenten in contact met de plaatselijke reddingscentrales en kunnen zo snel en gericht hulp organiseren.

Infografiek: Zo werkt Help Connect

Eenmalige registratie – meerdere voordelen voor uw klanten

Uw klanten registreren zich eenmalig bij Help Connect en maken een profiel aan.

icon-clock

24/7 service

De Help Connect-assistenten zijn 24 uur per dag bereikbaar om uw klanten in noodsituaties te ondersteunen.

04-notfallpass

Pas voor noodgevallen

Het opslaan van een pas voor noodgevallen is hierbij optioneel mogelijk en stelt de hulpdiensten in staat ter plaatse nog gerichter en individueler hulp te verlenen.

05-notfallkontakte

Contactpersonen in noodsituaties

Uw klanten kunnen optioneel ook contactpersonen in noodsituaties opgeven. In geval van een reddingsactie worden deze dan door onze Bosch-noodoproepassistenten geïnformeerd.

icon-cloud-channel

Activering voor alle aangesloten apparaten

Na een eenmalige registratie wordt de oplossing voor uw klanten voortaan geactiveerd voor alle verbonden toepassingen – met de automatische noodoproep voor alle situaties, op de fiets, de motor, in de auto, of zelfs thuis.

Help Connect maakt u uniek

Network

U maakt deel uit...

... van het sterke netwerk van een merk dat verantwoordelijkheid neemt. U biedt uw klanten en hun families een dienst aan die hun leven kan redden.

Toegevoegde waarde

U biedt een toegevoegde waarde...

... en onderscheidt op die manier uw product van de concurrentie. Daardoor kunt u nieuwe markten en doelgroepen aanspreken.

Infrastructure

U krijgt eenvoudig toegang tot...

... een volledig ontwikkelde IT- en service-infrastructuur die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw app of product.

Help Connect maakt uw toepassing uniek

hardware

U maakt deel uit...

... van het sterke netwerk van een merk dat verantwoordelijkheid neemt. U biedt uw klanten en hun families een dienst aan die hun leven kan redden.

Icon_Sheet_Connected Mobility

U biedt een toegevoegde waarde...

... en onderscheidt op die manier uw product van de concurrentie. Daardoor kunt u nieuwe markten en doelgroepen aanspreken.

Icon_Sheet_IoT Platforms

U krijgt toegang tot...

... een volledig ontwikkelde IT- en service-infrastructuur die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw app of product. Analysetools en een intelligent betalingssysteem maken eveneens deel uit van de oplossing.

Wilt u meer te weten komen over Help Connect?

Neem dan direct contact met ons op.

We horen graag van u!

Een situatie die iedereen kan overkomen: alleen onderweg – op de fiets, de motor of in de auto – en er gebeurt een ongeluk. Maar wat gebeurt er bij mensen die alleen onderweg zijn en niet meer in staat zijn om zelf hulp in te roepen?

Help Connect maakt in een dergelijk geval gebruik van de sensortechnologie van de verbonden wereld. Op die manier worden ongevallen automatisch gedetecteerd om hulpdiensten gericht naar de plaats van het ongeval te sturen. Hiermee veranderen wij noodoproepen op een baanbrekende manier en maken hulp in geval van nood mogelijk.

Wat we overigens samen met u doen: wij breiden uw producten uit, zodat ze letterlijk levensredders worden! Het maakt niet uit of ze al beschikken over een detectiefunctie voor ongevallen, of dat dit nog in de kinderschoenen staat – samen met u kunnen wij een bijdrage leveren om levens te redden!

Dat is waar het om gaat

Hebt u een product of een app die mensen begeleidt bij de avonturen in hun leven? Wij bieden u de mogelijkheden om dit uit te breiden met een noodoproepdienst, inclusief de gehele infrastructuur en technische opties, van de sensor tot en met de redding ter plaatse.

verbind uw product met Help Connect via Bosch en maak automatische en snelle hulp in noodgevallen mogelijk.

Hebt u een product of een app die uw klanten begeleidt bij de avonturen in hun leven? Help Connect biedt de mogelijkheden om dit uit te breiden met een noodoproepdienst en zo levens te redden. Ons aanbod varieert van de ontwikkeling van algoritmen, via technische infrastructuur tot de exploitatie van de noodoproepdienst.

Van de sensor tot en met redding ter plaatse: verbind uw product met Help Connect via Bosch en maak automatische en snelle hulp in noodgevallen mogelijk.

Samen – zo werkt Help Connect

Samen met u als onze partners, bieden wij eindgebruikers een totaalconcept voor noodoproepen dat reikt van de sensor tot en met de redding ter plaatse.

U hebt al een eigen, op sensoren gebaseerd systeem voor de detectie van ongevallen en bent van plan dit uit te breiden met een premium service? Of staat het idee voor een noodoproepsysteem bij u nog in de kinderschoenen en hebt u wellicht ondersteuning nodig bij de ontwikkeling van een ongevallendetectie? Dan helpen wij u daarbij graag!

Samen met u bieden wij uw gebruikers toegang tot de automatische noodoproep. Hoe dat functioneert?

  1. 2 Indien nodig werken wij samen met u algoritmen uit voor de detectie van noodsituaties en om de detectie van ongevallen in uw producten of apps te integreren.
  2. 4 In elk geval bieden wij Help Connect aan als een oplossing waarmee producten verbonden kunnen worden, inclusief backend en desgewenst ook frontend en eShop. Wij stellen u hiervoor een SDK of API ter beschikking.
  3. 6 Uw cliënten registreren zich eenmalig bij Help Connect en maken een profiel aan, onder andere inclusief een pas voor noodgevallen en informatie over contactpersonen in noodsituaties.
  4. 8 Bij een ongeval activeert de sensor automatisch de noodoproep, bijv. via de smartphone of rechtstreeks via een ingebouwde sim-kaart. Uw klanten zijn dus altijd en overal verbonden met de Help Connect Service voor noodoproepen.
  5. 10 De noodoproepassistent van de Help Connect Service zien de gegevens van de locatie en de persoonlijke gegevens, samen met live informatie over het gebeuren. Zij beoordelen de situatie en organiseren onmiddellijk de nodige hulp. Dat doen ze samen met de officiële centrales van de hulpdiensten of de contactpersonen die uw klanten hebben opgegeven. De Help Connect-assistenten staan uw klanten telefonisch bij tot ze ter plaatse hulp krijgen.
  6. 12 Zo krijgen uw klanten, dankzij uw product en Help Connect overal en altijd de snelst mogelijke hulp.
  7. 14 Na een eenmalige registratie is de oplossing voor uw klanten voortaan geactiveerd voor alle verbonden toepassingen – met de automatische noodoproep voor alle situaties, op de fiets, de motor, in de auto, of zelfs thuis.

Daarmee is Help Connect de nieuwe digitale standaard voor noodoproepen. Voor uw klanten en iedereen die avontuur in het leven zoekt.

Voordelen voor uw klanten – voordeel voor u

Service

24/7 bereikbaar

Onze agenten beheersen meerdere talen en zijn 24 uur per dag bereikbaar om uw klanten in geval van nood te helpen.

Hulp

Automatische activering van noodoproepen via het Internet of Things

Door uw slimme apparaten te verbinden met Help Connect worden noodgevallen automatisch gedetecteerd om hulp te sturen.

Europa

Hulp in heel Europa

De bijpassende hulpdienst bereikt uw klant op de automatisch doorgegeven GPS-positie in 11 landen in Europa.

Beveiligde pas voor noodgevallen

Beveiligde pas voor noodgevallen

Wij slaan de gezondheidsgegevens van uw klanten gecodeerd op en geven ze alleen door aan het hulpteam in geval van nood.

Profiel

Eén account voor alle veiligheidsproducten in het netwerk

Met de Bosch.ID ontvangt uw klant de rechten voor dienstverlening bij alle producten die met Help Connect zijn verbonden.

Onze dienstverlening aan u

  • Ontwikkeling van algoritmen voor detectie van noodgevallen
  • Integratie van de Help Connect Service in uw producten
  • Implementatie en exploitatie van het totaalconcept met participatiemodellen gebaseerd op behoeften
  • Als u geen eigen app hebt, kan uw product ook geïntegreerd worden in onze app Vivatar

Technische informatie over Help Connect

Data Hosting

  • In Duitsland
  • Hoogste gegevensbeschermingsklasse
  • Via de Bosch IoT Cloud

Identity Management

  • Klanten kunnen de service met diverse apparaten gebruiken
  • Registratie via telefoonnummer
  • Desgewenst met e-commerce voor eindklanten
  • Gebruikersgemeenschappen over productgrenzen heen

Reporting

  • Geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de service en over de klanten

Device Management

  • Integratie van verschillende producten in netwerken (apps, sensoren, hardwareproducten)
  • Uitgebreide documentatie voor ontwikkelaars

Service

  • Overdracht van geopositie en het type gebeurtenis
  • Gestandaardiseerde actierichtlijnen, naargelang het soort noodoproep